베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 "상품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이는 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 7월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 제공했었다.
또한 전년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 본인이 경험해느낄 수 있을 것입니다. 특별히 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 물건을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이는 "이와 같이 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 7분기 연결기준 수입액은 9787억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 지난해 준비 5.8%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.3% 상승했다.
코웨이것은 "이번년도 8분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 74만 계정 많아진 948만 계정을 기록했다"고 이야기했었다. 이어 "훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.