베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 펼치고 아을템을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "제품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이는 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 10월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다.
더불어 작년 5월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 본인이 체험해볼 수 있을 것입니다. 특출나게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 커피머신렌탈 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 문제는 "이처럼 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 3분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 전년 예비 5.7%, 당기순이익은 1329억원으로 작년 준비 14.8% 증가했다.
코웨이 상황은 "올해 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "배경가전 마켓에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 78만 계정 많아진 947만 계정을 기록했었다"고 설명했다. 이어 "훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.